Perguntas Frequentes

O RotaTurbo é um aplicativo de otimização de rotas desenvolvido especialmente para entregadores independentes que trabalham com apps de transportadoras. Ele ajuda você a otimizar suas rotas de entrega, fazer mais entregas no mesmo tempo e aumentar sua renda.

Você adiciona todos os endereços das suas entregas e o RotaTurbo calcula automaticamente a melhor sequência para visitá-los. O app considera distâncias, trânsito e prioridades para criar a rota mais rápida e eficiente.

Sim, é necessário conexão com internet para usar o RotaTurbo, pois o app precisa acessar mapas e calcular rotas em tempo real. No entanto, após calcular uma rota, você pode visualizá-la mesmo com conexão limitada.

O RotaTurbo é compatível com os principais apps de transportadoras do Brasil. Você pode usar o app para otimizar rotas independentemente de qual plataforma de entrega você utiliza.

Hoje oferecemos: Gratuito (para testar, até 20 paradas por rota), Básico (rotas e paradas ilimitadas + recursos avançados) e Premium IA (inclui otimização por IA, importação de endereços e detecção por foto). Para empresas, temos um plano personalizado com múltiplos colaboradores.

Sim! Você pode atualizar ou fazer downgrade do seu plano a qualquer momento através do dashboard. As alterações serão aplicadas no próximo ciclo de cobrança.

Se você cancelar sua assinatura, continuará tendo acesso aos recursos do plano até o final do período pago. Após isso, sua conta será convertida para o plano Gratuito.

Sim! Você pode usar o plano Gratuito para testar o app (até 20 paradas por rota). Além disso, qualquer plano pago pode ser testado por 7 dias grátis — a cobrança só começa após o período de teste.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e débito através do Stripe, uma plataforma de pagamento segura e confiável. O Stripe também oferece suporte para PIX e boleto em alguns casos.

Sim! Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, que é uma das plataformas de pagamento mais seguras do mundo. Nós não armazenamos informações de cartão de crédito em nossos servidores.

Reembolsos são avaliados caso a caso. Se você não estiver satisfeito com o serviço, entre em contato conosco dentro dos primeiros 7 dias após a assinatura para solicitar um reembolso.

Sim, as assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período (mensal). Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento através do dashboard ou entrando em contato conosco.

Você pode entrar em contato conosco através do e-mail contato@rotaturbo.com.br ou através da página de contato em nosso site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

Sim. Usuários do plano Premium e Profissional têm acesso a suporte prioritário, com resposta mais rápida. Usuários do plano Gratuito recebem suporte por e-mail com resposta em até 48 horas.

Estamos trabalhando em criar uma seção de tutoriais e documentação. Por enquanto, você pode entrar em contato conosco para receber orientações personalizadas sobre como usar o app.

Sim! O RotaTurbo está disponível tanto para dispositivos iOS quanto Android. Você pode baixar o app nas respectivas lojas de aplicativos.